В российской фармацевтической компании "СоюзФарма" отметили, что большинство врачей не проявляют интереса к оформлению электронных рецептов для пациентов, не имеющих льгот.
По мнению экспертов компании, низкая мотивация медиков объясняется сочетанием технических, административных и экономических барьеров, которые делают процедуру менее удобной и понятной по сравнению с привычными бумажными способами.
В первую очередь специалисты обращают внимание на сложность процесса.
Электронная выписка требует работы в определённых цифровых сервисах и взаимодействия с несколькими информационными системами. Для многих врачей это означает дополнительную нагрузку: нужно войти в электронную систему, корректно внести данные, убедиться, что рецепт прошёл верификацию.
В условиях плотного графика и дефицита времени медики чаще выбирают более быстрые и привычные альтернативы.
Также тревогу вызывает нестабильная интеграция между разными платформами - если программы работают с перебоями, врач тратит минуты, которые на приёме особенно ценны. Второй важный фактор - административные и юридические риски.
Некоторые врачи опасаются ошибок в документации, которые позже придётся исправлять или пояснять. Непривычный интерфейс и неочевидные алгоритмы в электронных системах повышают вероятность вводимых ошибок, а ответственность за них остаётся на специалисте.
Это снижает готовность переходить на новые форматы без дополнительной подготовки и чётких гарантий безопасности со стороны работодателей и регуляторов.
Технические и организационные препятствия
Многие медучреждения не оснащены достаточной инфраструктурой для повсеместного использования электронных рецептов.
Старое оборудование, медленная сеть и отсутствие единых стандартов обмена данными - всё это превращает процесс в бюрократическую процедуру, отнимающую время.
Даже при наличии современных систем часто не налажен удобный интерфейс для врачей, что отражается на скорости и качестве работы при оформлении нельготных рецептов. Не менее существенна и проблема обучения персонала.
Для уверенной работы с электронными сервисами нужны курсы и практика, которых не всегда хватает. Врач, не уверенный в своих знаниях, будет избегать новых форматов, чтобы не рисковать здоровьем пациента и не тратить драгоценные минуты при приёме.
При этом финансовые стимулы для медиков, делающих электронные выписки, практически отсутствуют ещё один демотивирующий фактор.
Влияние на пациентов и аптечную сеть
Из-за нежелания врачей оформлять электронные нельготные рецепты пациенты сталкиваются с неудобствами: бумажные рецепты требуют личного посещения врача и последующей передачи документов в аптеку, что увеличивает время и усилия.
Аптеки, в свою очередь, теряют возможность автоматизировать выдачу препаратов и упростить учёт, так как электронные рецепты повышают прозрачность и скорость обслуживания. Кроме того, неполная интеграция электронных рецептов с аптечными системами может приводить к ошибкам в отпуске медикаментов и усложнять контроль за наличием лекарств.
Это создаёт дополнительную нагрузку на фармацевтов и влияет на доступность терапии для пациентов, особенно для тех, кто живёт в регионах с ограниченной инфраструктурой.
Что может изменить ситуацию
Для повышения заинтересованности врачей в оформлении нельготных электронных рецептов необходим комплекс мер. Прежде всего - улучшение интерфейсов и стабильности платформ, которые используют медучреждения и аптеки.
Чем проще и быстрее будет процесс, тем больше вероятность, что врачи станут принимать новый формат.
Также важны централизованные стандарты обмена данными, чтобы исключить несовместимость между системами и снизить количество технических сбоев. Не менее значимы обучение и поддержка. Регулярные тренинги, понятные инструкции и оперативная техподдержка помогут врачам уверенно работать с электронными рецептами.
Финансовая или организационная мотивация - премии, сокращённое время отчётности, либо упрощённые алгоритмы подтверждения - также может значительно повысить долю электронных назначений.
В завершение эксперты "СоюзФарма" подчёркивают: переход на электронные рецепты выгоден всем участникам процесса - пациентам, врачам и аптекам - при условии, что будут решены технические и административные проблемы.
Только тогда цифровой формат сможет стать повседневной практикой, а не дополнительным источником сложностей для медиков.
Об авторе
